Künstliche Intelligenz (KI)
Film 8: Use Case III – Services
- Betrachtung unterschiedlicher Kundenserviceleistungen anhand von Beispielen
- Einsatz von Chatbots und “Ticket Routing”
- Wie KI-Algorithmen jenseits von Trainingsdaten lernen
- Erfahrungsbericht zur Entwicklung von Chatbots mit Unterstützung von Softwaretools
- Ergebnis der Studie mit HESSENMETALL zum Thema „Vernichtet KI Arbeitsplätze“
- Strukturelle Veränderung der Arbeit
- Kooperation zwischen Mensch und KI – mit Beispielen